Aumentar el ticket medio y, por lo tanto, la facturación, es uno de los objetivos principales de cualquier negocio. Para ello, es necesario conocer las mejores técnicas de venta y ponerlas en práctica.
A lo largo de este post, nos centraremos en el sector de los artículos de decoración y en cómo sacarle todo el provecho en tu tienda a esas técnicas de venta que te comentamos.
¿Qué son las técnicas de venta?
Nos referimos a un conjunto de estrategias que, al ser implementadas de forma correcta en una tienda, incentivarán la compra. Desde técnicas relacionadas con el trato directo con el cliente, hasta aquellas que tienen que ver con la llamada a la acción a través de la propia decoración o colocación de productos y con generar interés en el cliente.
7 técnicas de venta efectivas para animar a la compra
Existen muchos tipos de técnicas de venta, pero no todas son efectivas para todos los negocios. Así que, como te decíamos al principio, vamos a centrarnos en las que sí lo son para el sector de la decoración.
- Puntos fríos y calientes del local: Es importante que los detectes para poder utilizarlos a tu favor. Los puntos fríos son aquellos por los que los clientes no suelen pasar. Bien sea por aspectos arquitectónicos, por falta de luz, etc. Mientras que los calientes son los que más flujo de clientes reciben, una vez más sea por el motivo que sea. Aprovecha estos últimos para exponer en ellos tus mejores productos o promociones. Y para sacar partido a los puntos fríos, prueba a colocar en ellos expositores stands con productos rebajados. Eso llamará la atención de los clientes y se acercarán.
- Espacios: A la hora de exponer tus productos, procura hacerlo por espacios, creando secciones diferenciadas. Al cliente le será más fácil encontrar lo que busca. Y no te olvides de la cartelería para indicar qué hay en cada sección. Cuanto más cómodo sea todo para el cliente, más a gusto se sentirá en tu local, más tiempo pasará en él y, por ende, más probabilidades de que compre más de lo que venía a comprar.
- Ofertas y promociones: Procura destacarlas y que llamen la atención de un solo vistazo. Es más, si se pueden ver desde fuera del local, mejor. Eso incitará a que entren en tu tienda clientes que no tenían pensado comprar nada.
- Zona outlet: El tener una zona de este estilo ubicada en tu local de forma continua te ayudara a fidelizar clientes, puesto que cada vez que deseen comprar un producto de decoración pensarán en tu tienda porque en ella tienen la posibilidad de encontrar productos de oportunidad. ¿Qué mejor diferenciación con la competencia?
- Consejo profesional: Todo tu personal ha de estar formado en lo relativo a los productos que ofertas. De este modo podrán ofrecer a los clientes consejo profesional y solventar todas sus dudas. Se sentirán bien atendidos.
- Venta cruzada: Se trata de ofrecer al cliente un producto relacionado con el que ha decidido comprar. Por ejemplo, ¿Va a comprar una mesa? Ofrécele un juego de mantel y servilletas.
- Up-Selling: Parecida a la técnica anterior, solo que en este caso se trata de ofrecer al cliente un producto de gama superior al que ha elegido, explicándole en todo momento por qué es mejor uno que el otro.
¿Has tomado nota de todas estas técnicas? Ahora solo falta que las implementes en tu negocio para aumentar tus ventas y con ellas, tus ingresos.
Eso sí, recuerda que lo esencial para que todo lo que te hemos contado funcione es que tus artículos sean originales y de calidad. Y en eso podemos ayudarte también.