Representante de la provincia de Málaga

Ramón Matías, representante de ventas de la provincia de Málaga, es uno de los comerciales con más experiencia en ITEM, lleva con nosotros 24 años y nos gustaría conocer en más detalle su día a día.

• Cuéntanos un poco sobre ti, ¿cómo te gestionas tú día a día teniendo en cuenta que estás solo?

Llevo gestionando la provincia de Málaga desde marzo del año 1995. ITEM ya llevaba casi 10 años de andadura. Desde mi incorporación a la empresa, la evolución ha sido constante, nos hemos adaptado a los nuevos mercados y a las nuevas tecnologías. La gestión de mi zona la baso en: la organización de visitas y el análisis de datos. Como herramientas, la sensibilidad para detectar las necesidades de nuestros clientes y nuestra capacidad para ayudarles a optimizar sus negocios y animarles a utilizar las nuevas tecnologías y la compra de nuestros productos mediante la web, desarrollando así su propia autogestión.

• Justo ahora empieza el verano, ¿cómo está yendo esta temporada? (pregunta sólo online)

No podemos quejarnos. Tenemos la suerte de tener el excelente clima de la Costa del Sol, así como nuestro carácter hospitalario. Esto junto al aumento de los datos turísticos, nos facilita amortiguar efectos comerciales negativos como el Brexit o la incertidumbre económica internacional

• La provincia de Málaga cuenta con un clima excepcional y un volumen muy importante de turistas, ¿cómo afecta esto a tus clientes? ¿qué cosas especiales piden?

Efectivamente el clima de la Costa del Sol es excepcional y junto a una oferta cultural en crecimiento con museos como el Picasso, Thyssen, Pompidou, Ruso, etc. han hecho crecer tanto el sector restaurador como la oferta de hospedaje, con nuevos hoteles y crecimiento de la oferta de apartamentos turísticos que provocan un importante engrase en nuestra economía. Este crecimiento ha provocado un aumento de nuestro negocio enfocado a clientes que dan servicio al mercado de este tipo de hospedaje.
El extenso catálogo con el que contamos y las nuevas incorporaciones como los muebles de jardín, facilitan poder ofrecer negocio a las nuevas vías comerciales.

• Nos gustaría saber tu opinión del catálogo de abril, ¿qué te ha parecido? ¿Qué esperas para el de Julio? (pregunta sólo online)

El catálogo de abril continúa con la evolución hacia un producto de calidad, enfocado a un nuevo mercado en el que nos estamos introduciendo. Ofreciendo una nueva oportunidad de negocio a nuestros clientes.

Para el catálogo de Julio, espero que sigamos la línea de evolución ITEM Home. Manteniendo las líneas tradicionales como cocina, baño, papelería, etc. siempre con los precios competitivos que nos caracterizan y el servicio al cliente.

• ¿Qué supone para ti la presentación de la colección ITEM Home? ¿Cuéntanos algún truco para presentar estos artículos?

La nueva línea ITEM Home y su impacto en la empresa, me recuerda a los años que decidimos apostar por la decoración cuando nuestro mercado mayoritario era el multiprecio y la papelería. La incorporación de ITEM Home es importante y necesaria para la evolución de la empresa. Los cambios exigen un esfuerzo por todas las partes y una apertura de conceptos. Tenemos que ser conscientes que si no hubiésemos evolucionado hacia la decoración en los años que exponíamos en un stand de cristal seguramente ahora no estaríamos posicionados donde lo estamos. Por lo que el esfuerzo de la compañía en desarrollar la nueva colección ITEM Home considero que está siendo de gran valor para seguir creciendo y continuar siendo un referente en el mercando nacional y de exportación.