Rui Neves, nuestro representante internacional con más experiencia, se encarga junto con su equipo de Profit maker de todo Portugal.

• Después de 20 años, ¿cómo valoras el crecimiento que ha ido haciendo el mercado portugués?

Se ha producido una evolución muy significativa. Hubo una alteración profunda durante la crisis y muchos de nuestros clientes cerraron. Actualmente, el mercado se ha vuelto a estabilizar y segmentado básicamente en: tiendas bazar, decoración que antiguamente eran multiprecios y decoración de toda la vida.

• Al estar lejos de Castellbisbal, ¿qué operativa de trabajo llevas con tu equipo y el equipo de ITEM?

Siempre es una dificultad, principalmente porque no tenemos un showroom, pero esto sucede a casi todos los que estamos lejos. Intentamos comunicarnos con las oficinas, especialmente para nuevas campañas y catálogos. Así poder planear las rutas con antelación y dar el mejor servicio a nuestros clientes.

• Con diferentes agentes repartidos por todas las zonas de Portugal, ¿cómo hacéis la gestión de cada territorio y cliente?

Estamos en constante comunicación. Especialmente con los nuevos clientes, siempre que surge un cliente nuevo hablo con nuestros agentes, revisamos la zona y competencia, tipo de negocio y si puede ser un cliente con potencial. En Portugal, a diferencia de España, la tipología varía debido a los mínimos de envío y no hay un volumen de tiendas tan elevado.

• Los productos de ITEM tienen muy buena acogida en el mercado, ¿qué punto fuerte ven nuestros cliente de ITEM?

En punto fuerte de ITEM es su variedad, porque tenemos un catálogo tremendo con casi 20.000 referencias, ofreciendo un poco de todo. Cada vez el catálogo es más dinámico favoreciendo más tipos de clientes. Siendo una ventaja junto con un precio super competitivo que nos hace ser una empresa líder del mercado en Portugal.

• Mirando a futuro, ¿cómo crees que evolucionará tu mercado?

En este momento, Lisboa y Oporto se están convirtiendo en dos polos turísticos muy importantes en Europa. Lisboa lleva años seguidos ganando premios de turismo. La tendencia del mercado es seguir creciendo en la zona con nuevos clientes además de los que ya tenemos. También con el comercio local y el dinamismo del turismo favorece que nuestro producto tenga más salida. Los años de la crisis ya están ultrapasados.

• Por último, la feria de Intergift está a la vuelta de la esquina, ¿qué esperas de ella?

De la feria de Intergift, todo y que ya llevaremos mucho trabajo previo hecho, espero un crecimiento en relación a los últimos años. Tendremos más espacio, más productos, artículos de mejor calidad y de precio superior al que normalmente hemos tenido. Eso sí, manteniendo nuestra competitividad. Creo que será una feria muy interesante, que junto con los cambios que vamos haciendo en el stand, los clientes se quedarán muy contentos y será un buen enfoque para el crecimiento del volumen de compras de nuestros clientes.