Como en cualquier sector, en el de la decoración es imprescindible marcar unos límites y tener un plan de ventas muy bien definido.
Vender artículos de decoración y hacerlo con éxito no consiste solo en abrir una tienda y esperar a que los clientes y las ventas lleguen por sí solos. Seguro que ya lo sabías. Y ese es el porqué de esta guía para vender productos de decoración y que tu negocio tenga el éxito esperado.
6 claves para mejorar tu negocio: online y offline
Antes de listar estas 6 claves para mejorar tu negocio, nos gustaría sentar una base importante: La especialización. Hoy en día, el cliente es muy exigente. Gusta de la distinción y del buen trato. Por ello, es necesario que establezcas desde ya qué tipo de decoración quieres vender y a quién. Una vez ese punto esté bien definido, puedes pasar a poner en práctica las claves que te exponemos a continuación:
- Cliente: Como te comentábamos, es imprescindible que tengas definido el quién. Una vez esté claro el tipo de clientes al que te diriges, es primordial que todas tus acciones se basen en sus gustos y preferencias.
- Fidelización: Muy en relación al punto anterior. Sabiendo quién es nuestro cliente, podremos saber también cómo conseguir fidelizarle… ¿Nuevos productos cada mes? ¿Promociones y descuentos? ¿Atención exclusiva y especializada? ¿Envío de información de interés sobre el sector vía email? Las opciones son muchas y muy variadas. Pero recuerda, cada tipo de cliente valorará unas u otras. Tenlo en cuenta a la hora de ponerlas en práctica.
- Satisfacción: Un cliente satisfecho es un cliente que recomienda a su entorno. Una vez más, hay varias opciones para conseguir llegar a este punto, aunque, por supuesto, la mejor de ellas es ofrecer productos acordes a sus gustos y entonen con la máxima “calidad-precio”. Si esto ya lo tienes trabajado, es el momento de probar con el factor sorpresa: ¿Un descuento en caja que el cliente no esperaba? ¿Un detalle extra en su bolsa? ¿Una promoción exclusiva por su cumpleaños que le llegue a su correo electrónico de forma personalizada?
- Tienda online: A día de hoy, es muy posible que muchos de tus clientes potenciales prefieran la compra online. No te quedes atrás y saca a la luz tu ecommerce propio. De lo contrario, serán otros que sí están en línea los que se lleven a esos clientes a su terreno.
- Tecnología: Haz uso de las opciones que actualmente ofrece la tecnología para llamar la atención sobre el consumidor: Pantallas con vídeos o imágenes que muestren tus productos en situaciones familiares, luces led, hilo de sonido con música ambiental que relaje e invite a la compra…
- Redes sociales: Porque estar presente en su día a día es importante. Que no te olviden. Que gusten de los contenidos que compartes en tus redes sociales. Que “te sigan” y valoren eso que haces por ellos. Es más, también las puedes utilizar como un canal de publicidad orgánica (gratuita) en el que promocionar tus productos de referencia, tus ofertas o incluso hacer sorteos o acciones similares que, además de fidelizar, te ayuden a conseguir llegar a un público más amplio.
4 consejos de marketing para vender productos de decoración
En este caso nos centramos en tu negocio físico exclusivamente y te damos algunos consejos de marketing que te ayudarán a aumentar tu ticket medio de venta.
DECORACIÓN HOGAREÑA: Procura establecer la posición de tus productos como si de verdad se encontrasen dispuestos en un hogar. Eso llamará la atención del cliente mucho más que si los ve expuestos en lineales o empaquetados en cajas unas encima de otras. Porque de esta manera a su mente llegará una imagen ideal de cómo quedarían esos productos en su propia casa.
PERSONALIZA: Aconseja a tu cliente teniendo en cuenta sus gustos y necesidades. Céntrate en él y en lo que ha venido a buscar. Ayúdale.
PRIORIZA LAS TENDENCIAS: A nadie le gusta visitar su tienda favorita de decoración y encontrar los mismos productos que había expuestos la última vez que estuvo, hace dos meses. Procura que siempre haya productos novedosos en tu stock y dales un lugar privilegiado en tu tienda.
TEMPORADAS: En relación al punto anterior, es importante también tener en cuenta las temporadas. La distribución y decoración de tu local ha de cambiar con ellas, al igual que los productos expuestos. Adornos de flores primaverales no tienen cabida en otoño.
Y una vez llevados a la práctica todos los consejos anteriores ¿Qué nos queda? Un stock de productos que de verdad llame la atención del cliente.
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